ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора об оказании платных образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным программам

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Переверзевой Натальи Владимировны заключить договор об оказании платных образовательных услуг на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована совершеннолетним физическим лицам, законным представителям несовершеннолетних обучающихся, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, оплачивающим обучение физических лиц.

Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех ее условий.

1. Термины и общие положения

1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Переверзева Наталья Владимировна, осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии № 78016, выданной Министерством образования Московской области 28 мая 2019 года.

1.2. Заказчик — совершеннолетнее физическое лицо, законный представитель несовершеннолетнего Обучающегося, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие Договор с Исполнителем и оплачивающие образовательные услуги.

1.3. Обучающийся — физическое лицо, непосредственно осваивающее выбранную образовательную программу. Заказчик и Обучающийся могут являться одним лицом.

Если Обучающийся является несовершеннолетним, его интересы при заключении и исполнении Договора представляет родитель, усыновитель, опекун, попечитель или иной законный представитель.

1.4. Программа — дополнительная общеобразовательная программа, выбранная Заказчиком для обучения, включая программы изучения иностранных языков и иные программы дополнительного образования, реализуемые Исполнителем.

1.5. Абонемент — право Обучающегося получать образовательные услуги в течение оплаченного периода либо в пределах оплаченного количества занятий по расписанию Исполнителя.

1.6. Сайт Исполнителя — официальный интернет-ресурс, размещенный по адресу: https://lingvarooms.ru.

1.7. Цифровые сервисы — электронные образовательные платформы, сервисы видеосвязи, электронные журналы, личные кабинеты, программы учета занятий, мессенджеры, чаты, электронная почта и иные информационные системы, используемые Исполнителем при организации обучения.

1.8. Настоящая Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг и иными применимыми нормативными правовыми актами.

2. Порядок заключения Договора

2.1. Текст настоящей Оферты является публичным предложением Исполнителя заключить Договор об оказании платных образовательных услуг.

2.2. До оплаты Заказчику сообщаются:

- наименование и направленность выбранной Программы;

- форма и формат обучения;

- продолжительность и предполагаемый период обучения;

- количество, продолжительность и периодичность занятий;

- формат занятий и предельная численность группы;

- стоимость услуг и порядок оплаты;

- адрес проведения очных занятий либо используемый дистанционный формат;

- иные существенные характеристики выбранного обучения.

Указанные сведения могут содержаться в описании Программы на Сайте, прайс-листе, заявке на обучение, счете, квитанции, электронном сообщении Исполнителя или ином документе, направленном Заказчику до оплаты.

2.3. Сведения о выбранной Программе, сроке обучения, формате, стоимости и порядке оплаты образуют индивидуальные условия Договора и являются его неотъемлемой частью.

2.4. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:

- оплата услуг полностью или частично;

- оплата счета, Абонемента или отдельного занятия;

- подписание заявления или заявки на обучение со ссылкой на настоящую Оферту;

- подтверждение согласия с условиями Оферты при оформлении заказа через Сайт или иной электронный сервис Исполнителя.

2.5. С момента поступления оплаты либо совершения иного предусмотренного пунктом 2.4 действия Договор считается заключенным в простой письменной форме.

2.6. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что:

- ознакомился с текстом Оферты и принимает все ее условия;

- получил необходимую и достоверную информацию об Исполнителе и выбранной Программе;

- ознакомился с действующей стоимостью и порядком оплаты;

- действует добровольно и обладает необходимыми полномочиями;

- при заключении Договора в интересах несовершеннолетнего является его законным представителем либо действует на основании надлежащим образом оформленных полномочий;

- предоставил достоверные сведения о себе и Обучающемся.

2.7. При наличии расхождений между общими условиями настоящей Оферты и индивидуальными условиями выбранной Программы применяются индивидуальные условия, если они не противоречат законодательству Российской Федерации.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется организовать и оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по выбранной дополнительной общеобразовательной программе, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

3.2. Обучение может проводиться:

- очно;

- дистанционно с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий;

- в смешанном формате;

- индивидуально;

- в мини-группе до 4-х человек;

- в группе до 8 человек.

Конкретная форма и формат определяются индивидуальными условиями выбранной Программы.

3.3. Обучение осуществляется в соответствии с образовательной программой и расписанием Исполнителя с учетом уровня подготовки, возраста и индивидуальных особенностей Обучающегося.

3.4. Уровень владения иностранным языком может определяться Исполнителем до начала обучения посредством тестирования, собеседования, пробного занятия или иного способа диагностики.

3.5. Срок освоения Программы и период обучения определяются в описании Программы, заявке, счете, расписании или электронном сообщении Исполнителя, направленном Заказчику до заключения Договора.

3.6. Исполнитель обеспечивает возможность получения образовательных услуг по установленному расписанию независимо от фактического присутствия Обучающегося. Непосещение занятия не означает, что Исполнитель не предоставил возможность получить услугу, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.

3.7. Учебные пособия, рабочие тетради и иные материалы приобретаются Заказчиком отдельно, если их стоимость прямо не включена в стоимость выбранной Программы.

3.8. После освоения Программы Обучающемуся может быть выдан сертификат по образцу Исполнителя, если это предусмотрено соответствующей Программой.

Лицу, освоившему часть Программы, по письменному заявлению Заказчика может быть выдана справка об обучении или периоде обучения по образцу Исполнителя.

3.9. Если Программой предусмотрено итоговое тестирование, Обучающийся допускается к нему при посещении не менее 90 процентов занятий, включая консультации и занятия с применением дистанционных образовательных технологий.

Если требование о посещаемости не выполнено, Обучающемуся может быть выдана справка с указанием фактически освоенного объема Программы.

3.10. Сертификат по результатам итогового тестирования выдается при выполнении не менее 65 процентов тестовых заданий, если иные критерии не установлены выбранной Программой.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Организовать образовательный процесс и оказать услуги в соответствии с выбранной Программой, расписанием, условиями настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.

4.1.2. До начала обучения предоставить Заказчику информацию о Программе, формате, расписании, стоимости и порядке оплаты.

4.1.3. Своевременно информировать Заказчика об изменениях расписания, места или формата проведения занятий.

4.1.4. Обеспечить соответствие содержания и качества оказываемых услуг заявленной Программе.

4.1.5. Предоставлять Заказчику информацию о ходе обучения, результатах промежуточного контроля, посещаемости и учебном прогрессе Обучающегося.

4.1.6. При отмене занятия по инициативе или вине Исполнителя:

- провести занятие в другое согласованное время;

- зачесть оплату в счет будущего занятия;

- продлить срок действия Абонемента;

- либо возвратить стоимость непроведенного занятия.

Конкретный способ определяется Исполнителем с учетом интересов Заказчика и организации образовательного процесса.

4.1.7. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика и Обучающегося в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.1.8. Уведомить Заказчика, если продолжение обучения по выбранной Программе невозможно или педагогически нецелесообразно вследствие уровня подготовки, возрастных, индивидуальных или иных особенностей Обучающегося.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Самостоятельно определять содержание Программы, учебно-методическое обеспечение, методы обучения и воспитания, образовательные технологии, порядок проведения занятий и формы контроля.

4.2.2. Устанавливать систему оценивания, формы, порядок и периодичность текущего, промежуточного и итогового контроля.

4.2.3. Формировать расписание с учетом образовательной программы, состава групп, занятости преподавателей, санитарных требований и организационных возможностей.

4.2.4. Изменять расписание, время, место или формат проведения занятия, предварительно уведомив Заказчика.

4.2.5. Определять состав педагогических работников и заменять преподавателя другим преподавателем, обладающим необходимой квалификацией.

4.2.6. В случае невозможности проведения очного занятия, отсутствия преподавателя, введения ограничительных мер, возникновения чрезвычайных, технических или иных препятствующих обстоятельств проводить занятие дистанционно либо предложить другое время его проведения.

4.2.7. Использовать электронное обучение, дистанционные образовательные технологии и Цифровые сервисы полностью или частично, если это не ухудшает содержание и объем образовательной услуги.

4.2.8. Перевести Обучающегося в другую группу, соответствующую его возрасту, уровню подготовки, индивидуальным особенностям и результатам обучения, предварительно уведомив Заказчика.

4.2.9. При недостаточной наполняемости расформировать или объединить группу и предложить Заказчику:

- обучение в другой подходящей группе;

- изменение расписания;

- обучение в мини-группе;

- индивидуальные занятия;

- иной доступный формат обучения.

Если предложенные варианты не подходят Заказчику, стоимость неоказанных услуг возвращается в установленном порядке.

4.2.10. Временно приостановить оказание услуг по техническим, санитарным, организационным или иным объективным причинам. Оплата за период, в течение которого услуги не оказывались и не были перенесены, не взимается.

4.2.11. Не допустить Обучающегося к очному занятию, если состояние его здоровья создает угрозу жизни или здоровью других лиц, а Заказчик отказывается предоставить медицинское заключение о возможности посещения занятий.

4.2.12. Отстранить Обучающегося от конкретного занятия при грубом нарушении дисциплины, создании угрозы безопасности, оскорблении других участников образовательного процесса или систематическом препятствовании проведению занятия.

4.2.13. Производить фото- и видеосъемку занятий и мероприятий для внутреннего анализа качества обучения. Публикация материалов, позволяющих идентифицировать Обучающегося, допускается только при наличии отдельного согласия Заказчика или совершеннолетнего Обучающегося.

4.2.14. Направлять Заказчику организационные, учебные, финансовые и иные сообщения, необходимые для исполнения Договора.

5. Права и обязанности Заказчика и Обучающегося

5.1. Заказчик обязан:

5.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать образовательные услуги.

5.1.2. Предоставить Исполнителю достоверные сведения, необходимые для заключения и исполнения Договора.

5.1.3. Незамедлительно сообщать об изменении имени, телефона, электронной почты и иных контактных данных.

5.1.4. Обеспечивать регулярное посещение занятий несовершеннолетним Обучающимся, его подготовку к занятиям и выполнение рекомендованных преподавателем домашних заданий.

5.1.5. Своевременно уведомлять Исполнителя о невозможности посещения занятий в порядке, установленном разделом 7 настоящей Оферты.

5.1.6. Самостоятельно приобретать необходимые учебные пособия и материалы, если они не включены в стоимость обучения.

5.1.7. Обеспечить наличие устройства, доступа к сети Интернет и необходимого программного обеспечения при проведении дистанционных занятий со стороны Обучающегося.

5.1.8. Соблюдать правила внутреннего распорядка, правила безопасности и иные локальные документы Исполнителя, доведенные до сведения Заказчика.

5.1.9. Обеспечивать бережное отношение Обучающегося к имуществу Исполнителя.

5.1.10. Возместить причиненный Исполнителю документально подтвержденный ущерб в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.1.11. При необходимости участвовать во встречах или консультациях с представителями Исполнителя по вопросам поведения, посещаемости, успеваемости и организации обучения несовершеннолетнего Обучающегося.

5.2. Заказчик вправе:

5.2.1. До начала обучения получить информацию об Исполнителе, Программе, формате обучения, расписании, стоимости и порядке оплаты.

5.2.2. Пройти или организовать для Обучающегося предварительное тестирование для определения уровня владения иностранным языком, если такое тестирование предусмотрено Исполнителем.

5.2.3. Получать полную и достоверную информацию о ходе обучения, посещаемости, результатах контроля и критериях оценивания.

5.2.4. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем обязательств и соблюдения прав Обучающегося.

5.2.5. Отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

5.2.6. Отказаться от рекламных сообщений, направив Исполнителю соответствующее обращение. Отказ от рекламы не распространяется на сообщения, необходимые для организации обучения и исполнения Договора.

5.3. Обучающийся обязан:

5.3.1. Посещать занятия в соответствии с расписанием.

5.3.2. Добросовестно осваивать Программу, выполнять задания преподавателя и соблюдать рекомендации по самостоятельной подготовке.

5.3.3. Соблюдать правила поведения, дисциплину и требования безопасности.

5.3.4. Уважительно относиться к преподавателям, сотрудникам Исполнителя и другим обучающимся.

5.3.5. Не совершать действий, препятствующих проведению занятий или нарушающих права других участников образовательного процесса.

5.3.6. Не передавать третьим лицам ссылки, пароли и иные данные доступа к Цифровым сервисам Исполнителя.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость обучения определяется Исполнителем в зависимости от выбранной Программы, формата, продолжительности, количества занятий и иных условий.

6.2. Действующая стоимость размещается на Сайте, в прайс-листе Исполнителя или сообщается Заказчику до оплаты.

6.3. Полная стоимость услуг по конкретному Договору, оплачиваемому периоду или Абонементу фиксируется в счете, квитанции, кассовом чеке, заявке на обучение, электронном сообщении либо ином документе Исполнителя.

6.4. Заказчик оплачивает услуги авансом:

- путем приобретения Абонемента;

- путем оплаты отдельного занятия;

- поэтапно по согласованному графику;

- либо иным согласованным способом.

6.5. Абонемент на новый период оплачивается не позднее даты начала его действия, если иной срок не установлен индивидуальными условиями.

6.6. Оплата производится наличными денежными средствами, банковской картой, посредством перевода на расчетный счет Исполнителя либо иным доступным способом.

6.7. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения платежа соответствующей платежной системой.

6.8. Комиссии банков, платежных систем и иных посредников, взимаемые с Заказчика при оплате, не входят в стоимость образовательных услуг и оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

6.9. Стоимость образовательных услуг после заключения Договора и оплаты соответствующего периода не увеличивается, кроме случаев и пределов, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Новая стоимость может применяться к последующим периодам обучения и новым Абонементам после предварительного уведомления Заказчика.

6.10. Государственные праздники и официальные нерабочие дни, в которые занятия по расписанию не проводятся, не включаются в объем оказанных услуг, если Программой или учебным планом не предусмотрено иное.

7. Абонемент, посещение занятий, переносы и перерасчеты

7.1. Договор является абонентским в части услуг, приобретаемых по Абонементу. Заказчик оплачивает право Обучающегося посещать занятия по установленному расписанию в течение оплаченного периода или в пределах оплаченного количества занятий.

7.2. Исполнитель считается предоставившим возможность получить услугу, если занятие было организовано и проведено по расписанию, независимо от фактического присутствия Обучающегося.

7.3. Пропущенные Обучающимся групповые занятия отдельно не переносятся, не пересчитываются и не компенсируются, кроме случаев длительного отсутствия, предусмотренных настоящим разделом.

7.4. При пропуске двух и более занятий в групповом формате в течение одного месяца Исполнитель может предоставить Обучающемуся консультацию для восполнения пропущенного материала.

Продолжительность консультации составляет до 30 минут либо одну четвертую продолжительности за каждое пропущенное занятие — в зависимости от правил соответствующей Программы и организационных возможностей Исполнителя.

Время консультации определяется Исполнителем. Неявка на согласованную консультацию не дает права требовать ее повторного проведения.

7.5. При длительной болезни Обучающегося, повлекшей пропуск восьми и более занятий подряд, действие Абонемента может быть приостановлено, а оплаченные занятия:

- перенесены на последующий период;

- зачтены в счет продления Абонемента;

- либо компенсированы путем возврата стоимости неоказанных услуг.

7.6. Для перерасчета по причине длительной болезни Заказчик обязан:

- уведомить Исполнителя о предполагаемом отсутствии при первой возможности;

- направить письменное заявление о перерасчете;

- предоставить медицинскую справку или иной документ медицинской организации, подтверждающий период невозможности посещения занятий.

7.7. Для совершеннолетнего Обучающегося действие Абонемента также может быть приостановлено при пропуске восьми и более занятий подряд вследствие длительного отпуска или командировки.

Заказчик обязан предварительно, по возможности не позднее чем за 24 часа до ближайшего занятия, уведомить Исполнителя и предоставить документы, подтверждающие период отсутствия: проездные документы, справку работодателя, копию приказа о командировке или иные подтверждения.

7.8. Решение о форме перерасчета принимается с учетом оставшегося срока обучения, возможности продолжить обучение в группе и иных обстоятельств. Приоритетным способом является продление срока действия Абонемента или зачет оплаты в счет последующего периода.

7.9. Отсутствие своевременного уведомления и подтверждающих документов лишает Заказчика права на перерасчет, кроме случаев, когда Заказчик объективно не мог выполнить эти требования.

7.10. Индивидуальное занятие может быть перенесено при условии, что Заказчик уведомил Исполнителя не позднее чем за 24 часа до его начала.

7.11. При уведомлении менее чем за 24 часа либо при неявке Обучающегося индивидуальное занятие считается оказанным и оплачивается полностью, кроме экстренных обстоятельств, подтвержденных документально.

7.12. Количество допустимых переносов индивидуальных занятий и срок их отработки могут дополнительно устанавливаться правилами выбранной Программы, доведенными до сведения Заказчика до оплаты.

7.13. Опоздание Обучающегося не влечет продления занятия или уменьшения его стоимости.

7.14. Если занятие отменено Исполнителем, оно переносится, заменяется равноценным занятием, учитывается при продлении Абонемента либо компенсируется Заказчику.

7.15. Место Обучающегося в группе сохраняется при своевременной оплате Абонемента. При отсутствии оплаты за новый период Исполнитель вправе предоставить место другому обучающемуся.

7.16. Государственные праздники и официальные нерабочие дни учитываются Исполнителем при формировании расписания и срока действия Абонемента. Если запланированное занятие не проводится, срок Абонемента продлевается либо занятие назначается на другую дату.

8. Бонусная система и программы лояльности

8.1. Исполнитель вправе вводить бонусные программы, скидки, специальные предложения, промокоды и иные программы лояльности.

8.2. Правила начисления, использования, аннулирования и срок действия бонусов устанавливаются Исполнителем отдельными условиями программы лояльности и размещаются на Сайте либо доводятся до сведения Заказчика иным способом.

8.3. Если условиями конкретной программы не предусмотрено иное, один бонус учитывается как один рубль скидки при оплате образовательных услуг.

8.4. Бонусы:

- не являются денежными средствами;

- не подлежат обмену на наличные или безналичные денежные средства;

- не могут быть переданы другому лицу, если иное не предусмотрено правилами программы;

- могут использоваться только в пределах и на условиях соответствующей программы лояльности;

- могут иметь ограниченный срок действия.

8.5. Бонусами может быть оплачена только часть стоимости услуг в размере, установленном правилами конкретной программы.

8.6. Исполнитель вправе устанавливать услуги, Абонементы и периоды, при оплате которых бонусы не начисляются или не принимаются.

8.7. Скидки, бонусы, промокоды и специальные предложения не суммируются, если иное прямо не предусмотрено Исполнителем.

8.8. При возврате денежных средств:

- возвращается только фактически уплаченная Заказчиком денежная сумма;

- использованные при оплате бонусы денежной компенсации не подлежат;

- бонусы, начисленные за возвращаемую покупку, аннулируются;

- восстановление использованных бонусов осуществляется только в случаях, предусмотренных правилами программы лояльности.

8.9. Изменение или прекращение программы лояльности не изменяет стоимость уже оплаченных образовательных услуг.

8.10. Снижение стоимости образовательных услуг посредством бонусов или скидок осуществляется в соответствии с локальными правилами Исполнителя и законодательством Российской Федерации.

9. Цифровые сервисы и дистанционное обучение

9.1. Исполнитель вправе использовать Цифровые сервисы для:

- проведения дистанционных занятий;

- предоставления учебных материалов и домашних заданий;

- учета посещаемости и успеваемости;

- тестирования;

- предоставления обратной связи;

- уведомления об изменениях расписания;

- взаимодействия с Заказчиком и Обучающимся;

- оплаты услуг и учета Абонементов.

9.2. Исполнитель самостоятельно определяет используемые Цифровые сервисы и вправе заменять их аналогичными сервисами.

9.3. Заказчик обязан обеспечить со своей стороны исправность оборудования, достаточную скорость Интернета и возможность использования необходимого программного обеспечения.

9.4. Технические неисправности устройства, программного обеспечения или Интернет-соединения со стороны Заказчика или Обучающегося не являются основанием для признания занятия неоказанным, если Исполнитель обеспечил возможность подключения и проведения занятия.

9.5. При техническом сбое на стороне Исполнителя занятие переносится, продлевается, проводится повторно либо компенсируется иным способом.

9.6. Заказчик и Обучающийся не вправе без письменного согласия Исполнителя:

- передавать третьим лицам учетные данные и ссылки доступа;

- осуществлять аудио- или видеозапись занятий;

- копировать, публиковать, распространять или использовать в коммерческих целях учебные материалы Исполнителя;

- предоставлять третьим лицам доступ к занятию или Цифровому сервису.

9.7. Исключительные права на авторские учебные материалы Исполнителя принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.

10. Изменение и расторжение Договора

10.1. Условия Договора могут быть изменены по соглашению Сторон либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Договорам, заключенным после ее размещения, а также к новым периодам обучения и новым Абонементам.

Изменения не применяются к уже оплаченному периоду, если они ухудшают положение Заказчика, кроме случаев, когда необходимость изменения обусловлена законодательством Российской Федерации.

10.3. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, уведомив Исполнителя в письменной или электронной форме.

10.4. Договор прекращается:

- после завершения Программы и исполнения обязательств Сторон;

- по соглашению Сторон;

- по инициативе Заказчика;

- по инициативе Исполнителя в предусмотренных законом и настоящей Офертой случаях;

- при невозможности исполнения обязательств;

- по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

10.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае:

- просрочки или систематического нарушения сроков оплаты;

- предоставления Заказчиком недостоверных сведений, имеющих существенное значение;

- систематических пропусков занятий без уведомления;

- систематического невыполнения учебных заданий, если это делает продолжение обучения педагогически нецелесообразным;

- неоднократного или грубого нарушения дисциплины и правил поведения;

- создания Обучающимся угрозы жизни, здоровью или имуществу других лиц;

- оскорбления преподавателей, сотрудников или обучающихся;

- совершения действий, систематически препятствующих образовательному процессу;

- отсутствия учебного прогресса более двух месяцев вследствие непосещения, отсутствия самостоятельной подготовки, нежелания обучаться или нарушения дисциплины, подтвержденного результатами контроля;

- невозможности надлежащего исполнения Договора вследствие действий или бездействия Заказчика либо Обучающегося;

- иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.6. До расторжения Договора по основаниям, связанным с поведением, посещаемостью или успеваемостью, Исполнитель вправе направить Заказчику предупреждение и предложить меры для устранения нарушений, если характер нарушения позволяет их устранить.

10.7. При прекращении Договора по инициативе Заказчика возврату подлежит стоимость неоказанных услуг за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением Договора.

10.8. К фактически понесенным расходам могут относиться документально подтвержденные:

- комиссии банков и платежных систем, не возвращаемые Исполнителю;

- стоимость персонально приобретенных или предоставленных Заказчику учебных материалов;

- стоимость предоставленного программного обеспечения или индивидуального доступа к цифровой платформе;

- оплата услуг привлеченных исполнителей, оказанных в интересах конкретного Обучающегося;

- иные расходы, непосредственно связанные с исполнением данного Договора.

10.9. Для расчета стоимости оказанных услуг учитываются фактически проведенные и предоставленные по расписанию занятия.

Если Заказчик приобрел Абонемент со скидкой, обусловленной оплатой определенного количества занятий или периода, а затем досрочно отказался от Договора, стоимость фактически оказанных услуг может быть пересчитана исходя из тарифа, применимого к фактически полученному объему услуг, при условии, что такой порядок был доведен до сведения Заказчика до оплаты и не противоречит законодательству.

10.10. Возврат производится на основании заявления Заказчика по тем же реквизитам, с которых поступила оплата, либо иным согласованным способом в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

10.11. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается стоимость неоказанных услуг, кроме случаев и расходов, в отношении которых законом допускается иной порядок.

10.12. Датой расторжения считается дата получения другой Стороной уведомления, если в уведомлении или законе не установлен более поздний срок.

11. Ответственность Сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель несет ответственность за соответствие оказываемых услуг условиям выбранной Программы и обязательным требованиям законодательства.

11.3. Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся конкретного уровня знаний, оценки, результата экзамена или иного индивидуального результата, поскольку он зависит в том числе от посещаемости, выполнения заданий, самостоятельной работы, исходного уровня и индивидуальных способностей Обучающегося.

11.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания дистанционной услуги, вызванную неисправностью оборудования, отсутствием доступа в Интернет или иными техническими обстоятельствами на стороне Заказчика.

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора и которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

11.6. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, решения органов государственной власти, аварии систем связи и энергоснабжения и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

11.7. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок доступным способом.

11.8. При временной невозможности оказания услуг Стороны согласовывают перенос занятий, продление срока обучения, изменение формата либо возврат стоимости неоказанных услуг.

11.9. Претензии направляются Исполнителю в письменной или электронной форме. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров.

11.10. При невозможности урегулировать спор путем переговоров он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя обратиться в суд по правилам установленной законом подсудности.

12. Персональные данные и информационные сообщения

12.1. При заключении и исполнении Договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и Обучающегося в объеме, необходимом для:

- заключения и исполнения Договора;

- зачисления и организации обучения;

- ведения учета посещаемости и успеваемости;

- проведения расчетов;

- направления организационных сообщений;

- исполнения требований законодательства Российской Федерации.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте Исполнителя.

12.3. Заказчик подтверждает достоверность переданных данных и наличие законных оснований для предоставления Исполнителю персональных данных несовершеннолетнего Обучающегося.

12.4. Согласие на публикацию фотографий, видеозаписей, отзывов и иной информации, позволяющей идентифицировать Заказчика или Обучающегося, оформляется отдельно и не является обязательным условием оказания образовательных услуг.

12.5. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения, необходимые для исполнения Договора, без отдельного согласия на рекламу.

12.6. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии предусмотренного законом согласия. Заказчик вправе отказаться от них в любое время.

13. Срок действия Договора

13.1. Настоящая Оферта действует с даты ее размещения на Сайте Исполнителя до даты ее отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Договор с конкретным Заказчиком вступает в силу с момента акцепта Оферты.

13.3. Договор действует до окончания оплаченного периода обучения, завершения выбранной Программы или полного исполнения обязательств Сторонами.

13.4. Оплата нового Абонемента или нового периода обучения означает продление договорных отношений на соответствующий период на условиях редакции Оферты, действующей на дату оплаты, если иное не согласовано Сторонами.

13.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения денежных обязательств, возникших до даты его прекращения, и не прекращает действие положений о конфиденциальности, персональных данных, интеллектуальной собственности и разрешении споров.

14. Каналы коммуникации и юридически значимые сообщения

14.1. Стороны признают юридическую силу:

- бумажных документов;

- скан-копий и фотографий документов;

- документов и сообщений, направленных по электронной почте;

- сообщений, направленных через мессенджеры и чаты;

- уведомлений в личном кабинете или ином Цифровом сервисе;

- электронных заявок и форм, заполненных на Сайте.

14.2. Исполнитель вправе направлять сообщения:

- на электронную почту Заказчика;

- на номер телефона Заказчика посредством звонка, SMS или мессенджера;

- в групповой или индивидуальный чат, используемый для взаимодействия;

- через личный кабинет или иной Цифровой сервис.

14.3. Заказчик вправе направлять заявления и уведомления:

- на электронную почту hello@lingvarooms.ru;

- посредством мессенджера по номерам телефонов Исполнителя;

- через администратора соответствующего филиала;

- через личный кабинет или иной согласованный канал связи.

14.4. Сообщение считается полученным в день его отправки, если оно направлено по согласованным контактным данным и отправитель не получил автоматическое сообщение о невозможности доставки.

Сообщение, направленное в нерабочее время, может быть обработано в следующий рабочий день.

14.5. Заказчик обязан своевременно сообщать об изменении контактных данных. Риск неполучения сообщений вследствие предоставления неверных или неактуальных данных несет Заказчик.

14.6. Переписка по согласованным каналам может использоваться для подтверждения:

выбора Программы и расписания;

- стоимости и порядка оплаты;

- уведомления о пропуске или переносе занятия;

- согласования изменения формата обучения;

- направления претензий и заявлений;

- уведомления о расторжении Договора;

- иных обстоятельств исполнения Договора.

15. Заключительные положения

15.1. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15.2. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечет недействительности остальных положений.

15.3. Информация о Программах, стоимости, расписании, правилах обучения и обработке персональных данных размещается на Сайте либо предоставляется Заказчику до заключения Договора.

15.4. Сведения об услугах и Исполнителе, содержащиеся в настоящей Оферте, на Сайте и в индивидуальных условиях Договора, должны рассматриваться в совокупности.

15.5. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте и доступна для ознакомления без взимания платы.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Переверзева Наталья Владимировна

ИНН: 504500757209
ОГРНИП: 314500103400050

Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 78016, выдана Министерством образования Московской области 28 мая 2019 года.

Адрес осуществления деятельности:
Московская область, г. Балашиха, ул. Лётная, д. 1, помещение 202Н;
Московская область, г. Балашиха, ул. Дмитриева, д. 4, помещение 298Н;
Московская область, г. Щёлково, мкр. Финский, д.11

Расчетный счет: 40802810540000030194
Банк: ПАО «Сбербанк»
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225

Электронная почта: hello@lingvarooms.ru
Телефон: +7 (906) 777-49-67

Официальный сайт: https://lingvarooms.ru